退換貨政策
感謝您選購果實派對商品，下單前請詳閱以下退換貨說明。
一、一般商品｜7 日猶豫期
依《消費者保護法》規定，網路購物商品享有商品到貨次日起 7 日內之猶豫期（非試用期）。
如需辦理退貨，請於期限內與我們聯繫，並盡可能保持商品完整，包括商品本體、配件、包裝及隨附贈品等。
為確認商品內容所進行之必要拆封，不影響退貨權益；但若商品已有超出必要檢查範圍之使用、污損、損壞、缺件或其他可歸責於消費者而造成商品價值減損之情形，將依實際狀況酌收商品價值減損之費用。
二、客製化商品｜不適用 7 日猶豫期
姓名貼、客製姓名商品、客製印刷品及其他依照顧客指定之姓名、文字、圖案、尺寸、顏色或內容製作之商品，皆屬「依消費者要求所為之客製化給付」。
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，客製化商品不適用網路購物 7 日解除權。
因此，客製商品一經確認並進入製作後，除商品本身有瑕疵、印刷錯誤，或實際製作內容與訂單確認內容不符外，恕無法因個人因素辦理退換貨。
若因顧客提供之姓名、文字、尺寸或其他客製資料有誤，而商品依訂單內容正確製作，亦不屬於商品瑕疵，恕無法辦理退換貨，請於下單時務必再次確認客製內容。
三、商品瑕疵／出貨錯誤
若收到商品後發現商品有明顯瑕疵、印刷錯誤、缺件或寄錯商品，請儘速與我們聯繫，並提供訂單資訊及商品照片，我們將協助確認並處理後續換貨或退款事宜。
因印刷、裁切及螢幕顯色等製作方式所產生之合理色差或些微尺寸差異，不屬於商品瑕疵。
四、退貨注意事項
辦理退貨前請先與我們聯繫，確認退貨方式後再將商品寄回。
退回商品請妥善包裝，並將商品本體、配件、包裝及贈品等一併退回。若有非因必要檢查所造成之商品毀損、缺件或價值減損，將依相關法令及商品實際狀況處理。
如有任何退換貨問題，歡迎於訂單頁面或透過果實派對客服與我們聯繫。